Aula do dia 4 de Agosto

E a turma foi para a rua!

Nossa primeira atividade externa, foi com muita chuva , mas também com muita animação!

O objetivo da aula foi orientar para a saída à campo em duplas para realizar um "cliente oculto”. 

A ideia principal era que os alunos pudessem fazer uma análise do desempenho de vendedores que atuam no comércio informal, e também daqueles que trabalham em empresas especializadas.

Os alunos receberam orientações na CDL antes da visita ao mercado, e seguiriam um script durante as experiências de atendimento no comércio local.

A análise , além de comparar o desempenho dos vendedores e também da estrutura oferecida pelas lojas, também considerou a argumentação e a tentativa de fechamento de venda, durante as visitas as lojas.

Os alunos também visitaram uma iniciativa de revitalização de uma rua no centro da cidade, onde o comércio do local foi reestruturado, e analisaram o desempenho dos vendedores e a estrutura das lojas.

Apesar da forte chuva, os alunos conseguiram concluir as atividades propostas e retornaram à CDL para finalizar o relatório da atividade.

Na CDL tivemos um breve debate sobre as principais observações dos alunos sobre as experiências.